👉Se informa que el servicio de Internet Viettel se encuentra activo desde el 13 de noviembre de 2025 en las 62 II.EE. focalizadas por el Ministerio de Educación de nuestra jurisdicción. Asimismo se comparte el OFICIO MULTIPLE N° 489-2025-UGEL08 con los procedimientos para la atención de incidentes del Servicio de Conectividad a internet por la empresa VIETTEL SAC

⚠️ Ante cualquier incidente (lentitud, fallas o interrupciones), es obligatorio:
📞 Reportar inmediatamente al 0800-79079
📧 Enviar correo a los canales oficiales:
atc.corp@bitel.com.pe
atc.corp@bitelempresas.com.pe
nocservicedesk@bitel.com.pe
servicemanager.corp@bitel.com.pe
residenteMinedu2@bitel.com.pe
🎫 Solicitar la creación del ticket (evidencia formal)
https://minedu-it.atlassian.net/helpcenter/customer/
🔎 Hacer seguimiento y facilitar el acceso técnico
⏱ Recuerden que existen plazos máximos de atención establecidos por MINEDU.
📌 Mantengamos registro de cada incidencia para garantizar un servicio oportuno y de calidad para nuestros estudiantes.
👉Enlace para descargar los archivos https://drive.google.com/drive/u/2/folders/1R4hR9e4JVp0TR2O2abScSxXAzZfPRq5Z